金立達(dá)客服在日常工作中經(jīng)常碰到有客人咨詢：你們有pvc塑料顆粒ul認(rèn)證嗎？剛開始此問題還沒有引起客服的重視，因?yàn)樽稍冞@類問題，通常終端是美國(guó)客戶，而其產(chǎn)品需要達(dá)到ul阻燃要求。金立達(dá)pvc塑料顆粒滿足ul阻燃要求是沒有問題的，因?yàn)榻鹆⑦_(dá)檢測(cè)部門就有兩臺(tái)關(guān)于阻燃測(cè)試設(shè)備，可以測(cè)試阻燃V0和灼熱絲阻燃。如果客戶有要求阻燃V0等，品質(zhì)部門會(huì)把阻燃納入到檢測(cè)環(huán)點(diǎn)，阻燃不達(dá)標(biāo)自然是不能出廠的。

       那么金立達(dá)客服為什么會(huì)重視這個(gè)pvc塑料顆粒ul認(rèn)證問題呢？這是因?yàn)椴少?gòu)方往往并不關(guān)注你是否達(dá)到阻燃要求，對(duì)他們來說你只要有pvc塑料顆粒ul認(rèn)證就可以了。所以無論你怎么解釋說產(chǎn)品是符合美國(guó)UL-94V0標(biāo)準(zhǔn)的，但由于沒有證書，對(duì)不起，客戶是不認(rèn)可的。這其實(shí)也是美國(guó)由于其龍頭地位，制定了游戲規(guī)則，大家就要按美國(guó)的游戲規(guī)則去玩，否則你就不要接美國(guó)人的訂單。

       說了半天那怎么對(duì)付這個(gè)pvc塑料顆粒ul認(rèn)證問題呢？金立達(dá)客服與客戶溝通中也找到一些方法。一種是客戶愿意接受自己去做認(rèn)證，金立達(dá)只要保證材料保證滿足其要求，測(cè)試保證通過即可。這種好處是以后產(chǎn)品都是有客戶說了算，因?yàn)檎J(rèn)證是通過客戶名義去做的。另外一種就是金立達(dá)自己去做pvc塑料顆粒ul認(rèn)證，這種看起來是要花費(fèi)不少的費(fèi)用，通常都是每年10幾萬以上的投入，但有類似的客戶都可接納進(jìn)來。但金立達(dá)從公司角度來看，因?yàn)椴皇敲總€(gè)客戶都需要認(rèn)證，所以只要單一客戶需求量足夠大，金立達(dá)承擔(dān)pvc塑料顆粒ul認(rèn)證也不是大的問題。如果您目前手上剛好有比較大的訂單，可以考慮聯(lián)合金立達(dá)一起共同合作。畢竟金立達(dá)從事pvc改性20年，服務(wù)用戶有海爾、大眾、通用、華為等等，年產(chǎn)2萬噸pvc改性料，品質(zhì)深受用戶好評(píng)。